Última actualización: Julio 2026
Esta Política de Colaboraciones establece los términos y condiciones aplicables a las colaboraciones realizadas entre marcas, empresas, freelancers, creadores de contenido e influencers a través de la plataforma Social Lab PR.
Social Lab PR funciona como una plataforma de conexión que facilita la creación de oportunidades comerciales entre marcas y creadores. Social Lab PR no actúa como empleador, representante exclusivo, agencia de talentos ni parte directa de los acuerdos comerciales establecidos entre las partes, salvo que se indique expresamente mediante un acuerdo adicional.
Las colaboraciones tienen como objetivo conectar marcas con creadores, profesionales y talentos digitales para desarrollar campañas, contenido, promociones, experiencias, servicios creativos y otras oportunidades comerciales.
Cada colaboración puede tener diferentes objetivos, incluyendo, pero sin limitarse a:
Las marcas que participan en Social Lab PR representan que cuentan con los derechos, permisos y autorizaciones necesarias para promocionar sus productos, servicios o campañas.
Las marcas son responsables de proporcionar información correcta sobre:
La marca será responsable de cumplir con cualquier obligación relacionada con sus productos, incluyendo permisos, licencias, regulaciones y cumplimiento con las leyes aplicables.
Los creadores aceptan que toda información proporcionada en su perfil debe ser verdadera, actualizada y representar correctamente su experiencia, audiencia, alcance y capacidades.
El creador se compromete a:
Las colaboraciones dentro de Social Lab PR pueden incluir diferentes modelos, dependiendo del acuerdo establecido entre la marca y el creador.
Una colaboración pagada ocurre cuando una marca ofrece una compensación económica al creador a cambio de servicios, contenido, promoción o participación en una campaña.
La compensación, método de pago, fechas y entregables deberán estar definidos antes de comenzar la colaboración.
Las colaboraciones por intercambio permiten que una marca entregue productos, servicios, experiencias u otros beneficios al creador a cambio de contenido o promoción.
Ambas partes deben establecer claramente:
Las colaboraciones UGC consisten en la creación de contenido por parte del creador para uso de una marca, aunque el contenido no necesariamente sea publicado en las redes sociales personales del creador.
Los derechos de uso del contenido UGC deberán definirse mediante un acuerdo de licencia separado o dentro del acuerdo de colaboración correspondiente.
Cada colaboración puede incluir diferentes derechos de uso sobre el contenido creado. Salvo que exista un acuerdo escrito adicional, la creación de contenido no implica automáticamente la transferencia de propiedad intelectual ni la cesión total de derechos a la marca.
El creador mantiene la propiedad del contenido creado, excepto cuando ambas partes acuerden expresamente una transferencia de derechos mediante un acuerdo específico.
Las marcas podrán solicitar diferentes niveles de licencia dependiendo del uso que necesiten realizar del contenido.
La licencia de uso orgánico permite a la marca utilizar el contenido en sus canales digitales propios de manera no pagada.
Puede incluir:
Esta licencia no incluye autorización para utilizar el contenido en campañas publicitarias pagadas, anuncios o promoción mediante plataformas publicitarias, salvo autorización adicional.
La licencia comercial permite a la marca utilizar el contenido creado para propósitos comerciales adicionales.
Puede incluir:
La duración, territorio y alcance de esta licencia deberán estar definidos en el acuerdo correspondiente.
Cuando una marca desea utilizar contenido creado por un creador para campañas publicitarias pagadas, deberá obtener una autorización específica.
Esta licencia puede incluir el uso en plataformas como:
La autorización deberá especificar:
Algunas plataformas permiten que una marca promocione contenido creado por un creador mediante herramientas de colaboración publicitaria, incluyendo funciones como anuncios colaborativos, contenido de marca o equivalentes disponibles en cada plataforma.
El creador deberá otorgar autorización expresa cuando una marca solicite utilizar dichas funciones.
La autorización podrá limitarse por:
Cuando una marca solicite promocionar contenido utilizando la identidad, perfil o autorización publicitaria del creador, dicha acción requerirá un permiso adicional.
El creador podrá establecer:
La participación de un creador en una colaboración no otorga automáticamente a la marca derechos ilimitados sobre su imagen, nombre, voz, identidad personal o marca personal.
Cualquier uso adicional deberá estar autorizado mediante una licencia o acuerdo específico.
La marca no podrá utilizar la imagen del creador para fines distintos a los acordados originalmente sin autorización.
Algunas colaboraciones pueden incluir acuerdos de exclusividad mediante los cuales un creador acepta limitar colaboraciones con marcas competidoras durante un periodo determinado.
La exclusividad deberá establecer claramente:
La exclusividad no se presume; debe ser aceptada expresamente por ambas partes.
Las partes deberán informar cuando contenido, imágenes, textos, voces o elementos creativos hayan sido generados o modificados mediante herramientas de inteligencia artificial cuando dicha información sea relevante para la colaboración.
Cada participante será responsable de garantizar que posee los derechos necesarios para utilizar cualquier material generado o incorporado mediante herramientas de inteligencia artificial.
Las marcas y los creadores podrán formalizar sus colaboraciones mediante acuerdos digitales dentro de la plataforma o mediante documentos adicionales aceptados electrónicamente por ambas partes.
Dichos acuerdos podrán incluir, entre otros:
Cuando una marca y un creador acepten una colaboración mediante la plataforma, se entenderá que ambas partes han celebrado un acuerdo electrónico con carácter vinculante, equivalente a una aceptación escrita, conforme a la legislación aplicable.
La aceptación podrá realizarse mediante botones, casillas de verificación, confirmaciones electrónicas o cualquier otro mecanismo habilitado por Social Lab PR.
Las partes deberán definir claramente los entregables antes de iniciar la colaboración.
Los entregables podrán incluir:
Salvo pacto distinto, la marca tendrá derecho a solicitar revisiones razonables antes de la aprobación final del contenido.
Las condiciones de pago serán acordadas entre las partes o gestionadas mediante las herramientas disponibles en Social Lab PR cuando corresponda.
Los pagos podrán realizarse:
Cuando la plataforma procese pagos, podrán aplicarse comisiones, cargos por servicio u otras tarifas previamente informadas.
Una colaboración podrá cancelarse por cualquiera de las siguientes razones:
Las consecuencias económicas de la cancelación dependerán de lo establecido en el acuerdo específico celebrado entre la marca y el creador.
Se considerará incumplimiento, entre otros:
Social Lab PR podrá suspender temporal o permanentemente las cuentas involucradas cuando determine que existe un incumplimiento grave o reiterado.
Las partes deberán intentar resolver cualquier diferencia mediante comunicación directa y de buena fe.
Cuando corresponda, Social Lab PR podrá ofrecer mecanismos de mediación o apoyo administrativo, sin asumir el papel de árbitro ni garantizar una solución específica.
La participación de Social Lab PR en una disputa será completamente discrecional.
Social Lab PR actúa como una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre marcas, freelancers, agencias, creadores de contenido e influencers.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Social Lab PR:
Social Lab PR no será responsable por pérdidas económicas, daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, incumplimientos contractuales entre usuarios ni por el contenido publicado por terceros.
Cada usuario será responsable de las decisiones comerciales que adopte dentro o fuera de la plataforma.
Social Lab PR podrá modificar esta Política de Colaboraciones en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la plataforma, salvo que se indique un plazo distinto.
Para consultas relacionadas con esta Política de Colaboraciones, los usuarios podrán comunicarse con Social Lab PR a través de los canales oficiales publicados en la plataforma.